Q-PIDO.COM es responsable del contenido de la página, así como de la venta, envío, garantía y devolución de los productos que en ella se ofrecen. Los precios están consignados en Nuevos Soles para los que compren desde el territorio nacional y en Dólares americanos o Euros para los que compren

Q-PIDO.COM le ofrece diferentes formas de realizar el pago aquí le indicamos las opciones:

2.1 Depósito Bancario o Transferencia Bancaria:

Puede hacer el depósito correspondiente al producto solicitado en cualquiera de los bancos que a continuación se detallan. En general, para poder realizar el envío, le solicitamos confirmar el depósito comunicándose con nosotros al (0511) 332-6227 o (051) 94009561 o escribiéndonos a contacto@q-pido.com indicando el número de operación bancaria impresa en su voucher y el banco por donde se efectuó el depósito, o adjuntando el voucher escaneado en el mensaje. Una vez realizada la confirmación se procederá con los despachos según los tiempos ya señalados para cada producto.

* Si está en Perú :

Banco de Crédito del Perú		Cta. Ahorros Soles		193-15812610-0-32
Banco de Crédito del Perú		Cta. Ahorros Dólares		194-14413623-1-14
Banco Financiero del Perú		Cta. Ahorros Soles		290158842
Banco Financiero del Perú		Cta. Ahorros Dólares		290599430
Banco Scotia Bank		Cta. Ahorros Soles		131-0151228
Banco Scotia Bank		Cta. Ahorros Dólares		150-0060980
Banco Interbank		Cta. Ahorros Soles		108-3016861712
Banco Interbank		Cta. Ahorros Dólares		108-3016861835

* Si está en el extranjero :

En caso realice la transferencia bancaria desde un banco en el extranjero, deberá proporcionar adicionalmente el código “SWIFT” a su operador de banco local:

Banco de Crédito del Perú
Código SWIFT : BCPLPEPL

Banco Financiero del Perú
Código SWIFT : FINAPEPL

Banco Scotiabank
Código SWIFT : BSUDPEPL

* Si está exclusivamente en España:

Puede hacer el depósito correspondiente al producto solicitado a nombre de :
MARINA ELIZABETH SALAZAR PALACIOS en los siguientes bancos:

LA CAIXA AZUL		Cta. Ahorros Euros		2100 - 0536 - 36 – 0101607756
BANCO BBVA		Cta. Ahorros Euros		0182 – 0207 – 82 - 0201524333

2.2 Depósito o transferencia en Agencias de Envíos de Dinero:

Si usted no tiene tarjeta de crédito y no tiene la facilidad de hacer el pago por los bancos indicados, le ofrecemos la opción de realizar el pago por alguna agencia de envío de dinero como Western Union, Money Gram, Jet Perú o la agencia de su preferencia. Le sugerimos particularmente JetPeru, por ser un medio seguro, rápido y barato.

Comuníquese con nosotros vía email a contacto@q-pido.com o telefónicamente para brindarle mayor detalle sobre este tipo de operación.

2.3 Tarjeta de Crédito:

Aceptamos PAYPAL como forma de pago y además todo tipo de tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express; garantizándole compras 100% seguras, gracias a la plataforma PAYPAL, empresa norteamericana que ofrece la mayor seguridad y confianza en medios de pago en Internet, utilizada en más de 190 países.

Este método de pago solo es para pedidos en Línea. La utilización de este servicio tiene un recargo de 3.4% de comisión por gastos financieros.

2.4 Tarjeta de Débito:

Servicio exclusivo por el momento para clientes del BANCO CONTINENTAL y BANCO DE CREDITO, a través de la plataforma SAFTPAY, ubicado entre sus opciones de banca en línea a través de Internet.

Para entender como funciona, clic en este enlace: AQUI

2.5 Cobranza a Domicilio:

Ofrecemos también el cobro en domicilio con un recargo de S/.10.00 nuevos soles. Realizamos esta opción de cobro con total discreción en la dirección que usted nos indique.

Recuerde cualquier consulta adicional puede hacerla mediante nuestro exclusivo servicio de Chat en línea o VOZ IP dando clic en el botón “LLAMENOS” donde una operadora contestará inmediatamente, brindándole las indicaciones del caso.

A través de nuestra tienda virtual www.q-pido.com, se aceptan pedidos los 365 días del año durante las 24 horas del día. Los pedidos serán atendidos con una anticipación de acuerdo a la naturaleza de lo solicitado, según el siguiente detalle:

* Rosas y arreglos florales :		6 horas
* Complementos :		6 horas
* Desayunos y cenas :		24 horas
* Regalos y Exclusivos :		24 horas
* Serenatas y cuerdas :		24 horas.

POR EL MOMENTO SOLO TRABAJAMOS EN LIMA METROPOLITANA, Y MUY PRONTO TAMBIEN EN PROVINCIAS.

MUY IMPORTANTE: En el caso de los “Mariachis y cuerdas”, se acercarán al domicilio en la hora pactada. La empresa no es responsable si al momento de llegar no se encuentra la persona agazajada, procediendo a retirarse del lugar del encuentro.

Las flores, cajas, materiales, colores y accesorios, pueden variar en caso que fuese necesario. Están sujetos a disponibilidad de nuestros proveedores, sin embargo trataremos de buscar el accesorio que más se le asemeje al mostrado en la tienda virtual.

Por política de Q-PIDO.COM, solo se entregarán los pedidos cuya cancelación haya sido confirmada. Debe considerar que el correo que se le envía informando acerca de su orden de compra no es suficiente para proceder con la entrega del pedido, sólo le indica los datos de compra, su número de orden (MUY IMPORTANTE!) y la forma de pago elegida, brindándole 12 horas para que confirme su pago, luego del plazo daremos por entendido que Usted desistió de la operación, anulando su orden de pedido.

Garantizamos el despacho de su orden cualquier día en especifico (excepto domingos y feriados) pero no garantizamos la hora de entrega. En algunas ocasiones, el receptor puede ser llamado para confirmar la entrega en la fecha solicitada.

Tarifas de envío por distrito:
Cubrimos envíos a todo Lima Metropolitana, sin embargo para distritos muy alejados cobramos una comisión adicional según "zonas" definidas en el siguiente cuadro:

COD		DISTRITO		ZONA
L12		SAN LUIS		I
L30		LA MOLINA		I
L43		SANTA ANITA		I
L11		JESUS MARIA		II
L34		SURQUILLO		II
L13		LA VICTORIA		II
L14		LINCE		II
L27		SAN ISIDRO		II
L33		SANTIAGO DE SURCO		II
L41		SAN BORJA		II
L18		MIRAFLORES		II
L03		ATE VITARTE		II
L10		EL AGUSTINO		II
L04		BARRANCO		III
L05		BREÑA		III
L01		CERCADO DE LIMA		III
L17		MAGDALENA		III
L21		PUEBLO LIBRE		III
L25		RIMAC		III
L09		CHORRILLOS		IV
L29		SAN JUAN DE MIRAFLORES		IV
L31		SAN MARTIN DE PORRES		IV
L32		SAN MIGUEL		IV
L35		VILLA MARIA DEL TRIUNFO		IV
L39		LOS OLIVOS		V
C02		BELLAVISTA		V
L08		CHACLACAYO		V
C04		LA PERLA		V
L36		SAN JUAN DE LURIGANCHO		V
L42		VILLA EL SALVADOR		V
C01		CALLAO		VI
C03		CARMEN DE LA LEGUA		VI
L07		COMAS		VI
L28		INDEPENDENCIA		VI
L40		CIENEGUILLA		VI
L19		PACHACAMAC		VI
L16		LURIN		VI
L06		CARABAYLLO		VII
C05		LA PUNTA		VII
C06		VENTANILLA		VII
L22		PUENTE PIEDRA		VII
C38		SANTA ROSA		VIII
L02		ANCON		VIII

 

ZONA		PRECIO
I		S/.10,00
II		S/.15,00
III		S/.20,00
IV		S/.25,00
V		S/.30,00
VI		S/.35,00
VII		S/.45,00
VII		S/.60,00

 

Entregas en Días Hábiles:
Ordenes recibidas entre las 9:00 y las 13:00 (de la zona horaria de la ciudad de destino) podrán ser entregadas el mismo día. Los productos serán entregados entre las 14:00 y las 19:00 horas.
En caso que necesite colocar una orden para el mismo día, favor escribirnos a contacto@q-pido.com o contactarnos al (0511) 3326227 para asistirle y confirmarle si es posible efectuar la entrega ese mismo día.

* Todos los productos de la linea "GOURMET" (desayunos y cenas) se deberán pedir hasta las 4:00pm del día anterior a la entrega.

Entregas en Domingos y Festivos:
Entregas los domingos no están disponibles. Las órdenes recibidas vía Internet para entrega los domingos serán entregadas el día siguiente. Lo mismo se aplica para días festivos. Algunas excepciones incluyen fechas especiales, días en los que si se realizan entregas independientemente de ser domingo o festivo.

Entregas en Fechas Especiales:
Ya que durante las fechas especiales hay mayor congestión, es importante poner su orden con tiempo. Se recomienda por lo menos poner su orden con 96 horas de anticipación.

IMPORTANTE!

No se olvide de enviarnos la información sobre a quién se le entregará el regalo y el día, para ello llene el formulario “Datos para entrega” del Regalo que aparece una vez iniciado el proceso de compra en nuestra tienda virtual, o contáctese con nosotros a través de los diferentes medios de comunicación indicados anteriormente.

Q-PIDO.COM se pondrá en contacto con Usted para confirmar el lugar de entrega y la hora ideal, no haciéndose responsable si luego de esto, el destinatario no se encuentra en la dirección indicada a la hora señalada. El cliente se hará responsable de los gastos adicionales de envío si fuera el caso.

Si el pedido no ha podido ser entregado, porque la dirección indicada está “equivocada” o “no existe”, Usted podrá solicitar la entrega a otra dirección y/o persona alternativa, o recoger su pedido en nuestra oficina principal:
Calle Paracas 250 Nº 2 – Urb. Sol de la Molina, La Molina, el mismo día de la ocurrencia. Q-PIDO.COM no se hace responsable por el deterioro de los arreglos florales o similares pasada las 24 horas luego de haberse ordenado el pedido.

Q-PIDO.COM devolverá el dinero pagado si el pedido no pudiera ser entregado por alguna otra razón, deduciendo $10.00 USD del importe de la compra por gastos administrativos y financieros.

Le agradeceremos se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico contacto@q-pido.com para atenderlo y solucionar cualquier inconveniente.

Todos nuestros productos tienen total garantía. Cada uno de nuestros arreglos florales es diseñado y elaborado por un florista profesional. Los cambios se aceptarán dentro de las 24 horas de recibido el producto. Si el producto llegó en malas condiciones, Q-PIDO.COM lo recogerá en la dirección donde se realizó la entrega y lo cambiará por el mismo producto en excelentes condiciones dentro de las 6 horas siguientes de recibido el pedido de cambio.

Garantizamos flores frescas y de excelente calidad. Si por algún motivo usted no está satisfecho con su compra al momento de entrega, por favor contáctenos por cualquiera de estas vías:

• Teléfono :		(0511) 332-6227
• Vía fax :		(0511) 431-0885
• E-Mail:		contacto@q-pido.com
• Skype :		epymesperu
• Nextel :		(0519) 400*9561

Importante: Se le deducirá $10.00 USD del importe de la compra por gastos administrativos y financieros.

Para ofrecer el mejor servicio posible, usted puede cancelar su orden en cualquier momento previo al envío. Sin embargo, si su arreglo floral ya ha sido enviado no podremos cancelar la orden. Para cancelar su orden contáctenos por los medios indicados líneas arriba con 6 horas de anticipación.

Q-PIDO.COM nunca revela el origen de las órdenes que nuestros clientes realizan. Este factor permite a los clientes enviar flores a quienes ellos deseen con la más absoluta reserva, aún cuando el destinatario insista en saber quién ha ordenado las flores.

Tanto los mensajes dedicados como los datos de comprador con tarjeta de crédito se conservan en la más absoluta reserva. Toda compra de flores en nuestras florerías ubicadas en centro comerciales estratégicos con tarjeta de crédito se realiza directamente con la última tecnología de encriptación y protección de datos de cliente para una compra totalmente segura.

A continuación describimos por qué recogemos información sobre nuestros clientes, qué información recogemos, cómo lo hacemos, y para qué usamos la información.
NOTA: Para ser cliente registrado se debe tener 18 años o más.

¿Para qué recogemos información?
Recogemos información personal para poder procesar sus pedidos, brindar una experiencia de compras mejorada y personalizada e informarle de ofertas y descuentos especiales.

¿Qué información recogemos?
Cuando hace un pedido desde nuestro sitio Web, obtenemos la siguiente información: su nombre, e-mail, número de teléfono, dirección, información para facturación (número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) y el nombre, dirección y teléfono del destinatario.

¿Cómo usamos la información que obtenemos acerca de usted?
Usamos la información que obtenemos de usted para procesar sus pedidos, brindar una experiencia de compras mejorada y personalizada e informarle de ofertas y descuentos especiales a través de correo directo o campañas de email marketing.

Su inscripción en nuestra página Web www.q-pido.com y la previa aceptación de estas políticas nos autoriza a enviarle correos electrónicos únicamente para actuar según lo detallado en esta sección. No ponemos su información a disposición de terceros (excepto subsidiarias, subcontratistas o agencias actuando en representación nuestra y con respeto a esta Política de Privacidad).

Usted conviene expresamente que el uso de nuestro servicio es a su propia cuenta y riesgo. Usted debe tener 18 años o más para registrarse como miembro. Ni la compañía, ni sus afiliados, ni cualesquiera de sus ejecutivos, directores o empleados, agentes, terceras personas proveedores de contenido ("Proveedores"), comerciantes ("Comerciantes"), patrocinadores ("Patrocinadores"), licenciadores ("Licenciadores") o similares (colectivamente, "Asociados") garantizan que este sitio Web preste un servicio ininterrumpido o libre de errores; tampoco expresan ninguna garantía sobre los resultados que puedan ser obtenidos al usar este sitio Web con respecto a su exactitud, confiabilidad o vigencia de cualquier información, servicio o mercadería de nuestra parte. La compañía sólo garantiza (a través de su Garantía de Satisfacción) que su arreglo floral permanecerá fresco por TRES días después de su entrega; si éste no es el caso, la máxima responsabilidad de la Compañía es retornar el precio pagado o sustituir y entregar un arreglo floral equivalente tan pronto como razonablemente sea posible.

Nuestro servicio se presta "tal como está" y "si está disponible"; la Compañía específicamente deslinda garantías de cualquier tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a las garantías de títulos o implícitas garantías de mercadeo o adecuación para un propósito particular. Ninguna asesoría oral o información escrita brindada por la compañía, sus afiliados, ejecutivos, directores, empleados, agentes, Proveedores, Comerciantes, Patrocinadores, Licenciadores o similares crearán tal garantía.

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